Отличие от полной невозможности подключиться
Ситуация, когда VPN подключается, работает какое-то время и потом сам обрывается, — отдельная проблема, отличная от невозможности подключиться вообще. Если соединение не устанавливается с первой попытки, стоит начать с общего чек-листа — VPN не подключается: общий чек-лист.
Частые причины самопроизвольных обрывов
Чаще всего причина — в переключении сети на устройстве (например, между Wi-Fi и мобильным интернетом), в агрессивном энергосбережении операционной системы, которое замораживает фоновые приложения, или в нестабильном канале, где отдельные пакеты просто не доходят до сервера.
Реже причина в параметрах самого подключения — например, в неподходящем значении MTU, из-за которого часть крупных пакетов теряется. Разбор этой темы — в статье MTU и проблемы соединения.
Что проверить по шагам
Обновите приложение до последней версии, отключите агрессивную оптимизацию батареи для него в настройках системы, попробуйте другой ближайший сервер и при возможности другой протокол. Если обрывы происходят строго при переключении между сетями, а не в состоянии покоя, включённый kill switch хотя бы предотвратит утечку трафика в момент разрыва — подробнее в статье kill switch в VPN.
Проверьте сервис на своей сети
Пробный период 24 часа — без карты, один раз на аккаунт.