Забыли пароль
На странице входа есть ссылка для сброса пароля: укажите email, указанный при регистрации, и перейдите по ссылке из письма, чтобы задать новый пароль. Подписка и её срок действия при этом не затрагиваются.
Если письмо долго не приходит, сначала проверьте папку «Спам» — доставка писем сервиса описана в надёжной доставке писем Happ.
Письмо для восстановления не пришло
Если спустя несколько минут письма всё ещё нет, убедитесь, что email указан без опечаток, и запросите ссылку повторно. Отправка писем автоматически переключается на резервный канал при сбое основного, поэтому итоговое письмо обычно доходит, просто иногда с задержкой.
Нет доступа к почте, но есть Telegram
Если Telegram был привязан к аккаунту заранее, это дополнительный способ подтвердить, что аккаунт действительно ваш, при обращении в поддержку. Как привязать Telegram к аккаунту — в привязке Telegram в кабинете Happ AntiRKN, а написать в поддержку теперь можно прямо из кабинета — см. чат с поддержкой в личном кабинете.
Аккаунт был удалён как неподтверждённый
Если регистрацию не подтвердили в течение часа, аккаунт удаляется автоматически и его нельзя восстановить — проще зарегистрироваться заново на тот же email, подробнее в автоудалении неподтверждённых аккаунтов. Это не касается уже подтверждённых аккаунтов: они хранятся бессрочно.
Дополнительная защита аккаунта
Чтобы снизить риск потери доступа из-за взлома, а не забытого пароля, можно включить двухфакторную защиту — общие правила разобраны в двухфакторной аутентификации.
Проверьте сервис на своей сети
Пробный период 24 часа — без карты, один раз на аккаунт.
МИР
ЮMoney
USDT