Почему обновление системы вообще ломает VPN
Обновления операционной системы иногда меняют сетевые компоненты, правила брандмауэра по умолчанию или разрешения для фоновых приложений. Драйвер или сетевое расширение, через которое работает VPN-клиент, может оказаться несовместимым с новой версией системы до выхода соответствующего обновления самого приложения.
Что проверить в первую очередь
Первый шаг — обновить само VPN-приложение до последней версии: разработчики обычно выпускают исправление в течение короткого времени после крупного обновления популярной ОС. Если обновление приложения ещё не вышло, стоит проверить, не заблокировала ли новая версия системы разрешения приложения на фоновую работу или VPN-профиль в настройках сети.
Пошаговые инструкции по конкретным платформам: Windows, Android.
Если переустановка не помогает
Если удаление и переустановка приложения не решают проблему, вероятная причина — временная несовместимость на стороне разработчика, а не ошибка в настройках. В этом случае разумно временно вернуться на предыдущую стабильную версию системы, если это возможно, либо использовать веб-версию сервиса или альтернативный клиент до выхода исправления.
Проверьте сервис на своей сети
Пробный период 24 часа — без карты, один раз на аккаунт.